Politique de confidentialité

  1. Introduction
    Dans le cadre de son activité commerciale, le site POMPOMPEARL est amené à collecter et traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». POMPOMPEARL attache une grande importance au respect de la vie privée, et s’engage à traiter les données personnelles de manière responsable et confidentielle, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
  2. Responsable du traitement
    Le responsable du traitement des données est :
    Nom / Raison sociale : POMPOMPEARL
    Adresse : Le Lioux, Juvigny Val d’Andaine 61140
    E-mail de contact : contact@pompompearl.fr
  3. Données collectées
    Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site :
    Prénom et nom
    Adresse e-mail
    Adresse postale
    Numéro de téléphone
    Données de commande et de facturation
    Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.)
    Informations de paiement (via un prestataire sécurisé – nous ne stockons pas les données bancaires)
  4. Finalités de la collecte
    Les données collectées sont utilisées dans les cas suivants :
    Traitement et expédition des commandes
    Gestion de la relation client (suivi, service après-vente, retours…)
    Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si consentement donné)
    Statistiques de fréquentation du site (analytiques anonymisées)
    Sécurité et prévention de la fraude
  5. Consentement
    Lors de la saisie de vos données personnelles sur notre site (formulaire, commande, newsletter…), votre consentement explicite est requis et enregistré pour chaque usage spécifique.
  6. Destinataires des données
    Les données collectées sont destinées exclusivement à POMPOMPEARL et à ses prestataires de services (logistique, paiement, hébergement, etc.), qui s’engagent à respecter la même confidentialité et sécurité.
  7. Durée de conservation
    Les données sont conservées pendant une durée maximale de :
    3 ans après le dernier contact commercial ou inactivité du compte client
    6 ans pour les documents comptables (factures, bons de commande…)
  8. Vos droits
    Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
    Droit d’accès, de rectification, de suppression des données
    Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
    Droit à la portabilité des données
    Droit de retrait de votre consentement à tout moment
    Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@pompompearl.fr
  9. Sécurité
    Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données (certificat SSL, mot de passe sécurisé, prestataires conformes au RGPD…).