Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site Pom Pom Pearl, accessible à l’adresse http://pompompearl2.local
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés au client.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande
Le client peut passer commande directement sur le site via le processus prévu à cet effet. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire, PayPal, Stripe.
Les transactions sont sécurisées. Les informations bancaires ne sont pas conservées par Pom Pom Pearl.

Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais de livraison indicatifs : 5 à 7 jours ouvrés.
En cas de retard ou de perte du colis, le client devra contacter Pom Pom Pearl dans un délai raisonnable afin de permettre une réclamation auprès du transporteur.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction de votre adresse. Livraison offerte dès 80€ d’achat. Nous lirons en France et également dans les pays Européens. Pour les pays hors Union Européenne, veuillez prendre contact avec nous pour connaître les modalités.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le retour doit s’effectuer aux frais du client, dans l’emballage d’origine, et en parfait état.
Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
Les articles retournés incomplets, abîmés, utilisés, salis ou endommagés, ne pourront pas être repris et leur renvoi sera à la charge du client.
Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, périssables ou descellés (cosmétiques, hygiène…).

Article 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité] et au RGPD.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression à l’adresse suivante : contact@pompompearl.fr

Article 9 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.